شروط الإلغاء والاسترجاع

نحن في باسكيسان نولي أهمية كبيرة لرضا العملاء، ولذلك قمنا بتنظيم إجراءات الإلغاء والاسترجاع على النحو التالي:

المنتجات المصممة خصيصًا
بالنسبة للمنتجات التي يتم تصميمها وتصنيعها خصيصًا للعميل، لا يمكن قبول الإرجاع أو الاستبدال نظرًا لعدم إمكانية إعادة بيعها. يتم تجهيز هذه المنتجات وفقًا للتفاصيل المحددة في طلبكم، لذا يرجى التأكد من صحة وكمال جميع المعلومات عند تقديم الطلب.

المنتجات المعيبة أو التالفة
نحرص في باسكيسان على الجودة، ولكن في حالة وجود خطأ ناتج عن عملية الإنتاج أو الشحن، يمكننا استرجاع المنتج المعيب أو استبداله بآخر جديد.
لإثبات العيب، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني mt@baskisan.com مرفقًا بصور المنتج ومعلومات الطلب.
بعد تقييم الطلب، وفي حالة الموافقة، سيتم البدء بإجراءات الإرجاع أو الاستبدال.

إلغاء الطلب
بالنسبة للمنتجات المصممة خصيصًا، يمكن إلغاء الطلب فقط قبل بدء عملية الإنتاج. لا يمكن إلغاء الطلبات التي دخلت مرحلة الإنتاج.
لإلغاء الطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت عبر البريد الإلكتروني mt@baskisan.com

الشروط العامة

• يجب أن تكون المنتجات المُراد إرجاعها في عبوتها الأصلية وفي حالة غير مستخدمة.
• تتم عمليات الإرجاع فقط بعد موافقة فريقنا عليها.

اتصل بنا
لأي أسئلة أو طلبات دعم، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني mt@baskisan.com